Waoo! får for tredje år i træk en ubestridt topplacering i internetkunders vurdering af deres udbyder. I Nordjylland modtages resultatet med stor glæde i Brønderslev hos Bredbånd Nord.

STØVRING: Det er den uafhængige rådgivningsvirksomhed Loyalty Group, som har målt danskernes tilfredshed med deres internetleverandør. Undersøgelsen BrancheIndex Internet 2014 viser, at Waoo! igen i år ligger milevidt foran alle andre leverandører på vigtige parametre som stabilitet, hastighed og værdi for pengene.
Hos Waoo! glæder administrerende direktør Jørgen Stensgaard sig over, at Waoo! formår at fastholde den høje kundeloyalitet og det gode image blandt sine kunder.
- Det er jo det allervigtigste for en virksomhed, at kunderne har lyst til at blive hos dig. Og undersøgelsen dokumenterer, at vores internetkunder virkelig er tilfredse med det, vi kommer med. Stabilitet og hastighedsgaranti er to faktorer, som virkelig betyder noget for kunderne – og det kan vi levere takket være det lynhurtige fiberbredbånd, siger Jørgen Stensgaard, administrerende direktør i Waoo!.
Hos Bredbånd Nord, som forhandler Waoo! i Nordjylland, er glæden også stor:
- Vi arbejder benhårdt på at levere højkvalitetsinternet til vores kunder i Nordjylland og derfor er vi naturligvis yderst tilfredse med, at kunderne igen i år tilkendegiver deres tilfredshed med stabiliteten og hastigheden af vores fiberbredbånd, siger Christian Ingerslev Sørensen, salgs- og marketingdirektør hos Bredbånd Nord, og fortsætter: - Derfor mærker vi også en større og større efterspørgsel efter vores fiberbredbåndsløsninger, både fra private, foreninger og erhverv.
Det harmonerer godt med Erhvervsstyrelsens Telestatistik 2. halvår 2013, som netop er udkommet,  og som viser med stor tydelighed, at danskerne har fået øjnene op for fiberteknologi. Andelen af fiberbredbåndsabonnementer er steget med hele 24 % bare inden for det seneste år, viser statistikken.
Men teknologien er ikke den eneste grund til, at Waoo! endnu en gang ligger i top. Det er Waoo!’s evne til at holde ord, som giver fiberbredbåndsselskabet sin helt særlige position på markedet, vurderer Mikkel Korntved, der som administrerende direktør for Loyalty Group er ansvarlig for undersøgelsen.
- Man skal som virksomhed generelt være varsom med at love for meget, for man kan dermed let komme til at skuffe kunderne. Dette er før set i denne branche. Men Waoo! formår at holde hvad de lover, hvorfor kunderne også udtrykker, at de får en høj værdi for pengene hos Waoo!. At Waoo! så af tekniske årsager formår at levere en højere og mere stabil hastighed end langt de fleste af de andre udbydere, er faktisk sekundært. Det handler først og fremmest for de andre udbydere om ikke at love mere, end de rent faktisk kan holde, siger Mikkel Korntved, administrerende direktør for rådgivningsvirksomheden Loyalty Group.
Hos Waoo! er man meget opmærksomme på netop denne årsag til kundernes loyalitet.
- Vi tager vores hastighedsgaranti meget alvorligt. Vi lancerer kun produkter, som vi kan stå 100 % inde for. Når vi åbner op for vores nye hastighed på 500/500 Mbit/s den 1. maj, er den selvsagt også dækket af samme komplette hastighedsgaranti som fx vores 50/50 Mbit/s og 90/90 Mbit/s, siger Jørgen Stensgaard.